Поддержка

Как связаться

Напишите на support@stutterflow.com — ответим как можно быстрее. Укажите модель устройства, версию iOS, какие наушники используете (проводные или Bluetooth) и коротко опишите проблему; скриншот поможет, если что-то выглядит не так.

Наушники и эффект задержки

Для задержанной акустической обратной связи нужны наушники: приложение проигрывает ваш голос с небольшой задержкой, и без наушников микрофон ловил бы собственное воспроизведение.

Лучше всего работают проводные наушники (или EarPods с разъёмом Lightning/USB-C). Bluetooth-наушники добавляют 150–300 мс собственной задержки поверх выбранной, и эффект смазывается — если звук «двоится» или ощущается странно, сначала попробуйте проводную пару.

Если не слышно вообще ничего, проверьте доступ к микрофону: Настройки iOS → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон → StutterFlow.

Ваш голос и ваши данные

Голос обрабатывается на устройстве в реальном времени и никогда не записывается, не сохраняется и не загружается. Аккаунта и входа нет; настройки практики и прогресс живут только на вашем iPhone.

Чтобы стереть всё, используйте «Удалить все данные» в настройках приложения или просто удалите приложение — оба способа удаляют все локальные данные.

Подписки и возвраты

StutterFlow Pro доступен как автопродлеваемая подписка (месяц или год) или разовая пожизненная покупка — оплату проводит Apple. Управлять подпиской или отменить её: Настройки iPhone → ваше имя → Подписки.

Возвраты обрабатывает Apple: запросите на reportaproblem.apple.com. Если вы переустановили приложение или сменили устройство, восстановите покупку на вкладке Pro («Восстановить покупки»).

Не медицинская консультация

StutterFlow — тренажёр, а не замена профессиональной речевой терапии. Подробнее — в медицинском дисклеймере; при необходимости работайте с квалифицированным логопедом.

Вопросы о приватности

По запросам о данных и приватности смотрите политику конфиденциальности или пишите на support@stutterflow.com.